返品・交換について

Nail Sekai by Naniloでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただくために、商品の到着日から14日間の無条件返品・交換サービスを提供しております。商品到着後14日以内に弊社まで返品・交換の申請をしていただければ、無条件でのご返品・ご交換を承ります。

返品・交換手続きを行う際には、返品先の住所をお知らせ致します。また、お客様はいつでもinfo@nailworld.jpまでお問い合わせいただけます。返品商品の到着を確認し、返品・交換リクエストを承認後、ご利用金額の払い戻しを行います。

弊社では、事前の通知や申請なしに行われた商品の返品・交換は承認しておりませんのでご注意ください。返品・交換に関するお問い合わせは、info@nailworld.jpまでご連絡ください。

国際輸送のため、配達時には必ず商品のパッケージ状態をご確認ください。商品に欠陥や破損が見られる場合、または誤った商品が届いた場合は、できる限り迅速に弊社までご連絡ください。

返品・交換期間内に破損や欠陥のある商品を受け取り、弊社への連絡がなかった場合、配達が問題なく完了したとみなされ、以後の返品・交換は承りかねますので、ご了承ください。

ご注文の商品を一刻も早くお届けするため、返品・交換の手続きを早めに進めていただくようお願い致します。手続きが承認された後、改めてご注文いただくことができます。

返品された商品が到着次第、返金要請の結果をお知らせします。返金要請が承認された後、ご利用金額を払い戻します。銀行やクレジットカード会社の処理時間が必要なため、返金には若干の時間を要する場合がございますので、ご理解ください。

返品された商品が返品・交換サービスの条件を満たしていない場合は、残念ながら返品・交換を承ることができません。

配送中に商品のパッケージが損傷した場合、物流会社への賠償要請をサポートするための画像証拠のご提供をお願い致します。